对客户的态度

今天真当是纷纷扰扰的一天,整个公司纠结于两个客户,一个是个人的,一个是公司的,两者对网站的要求都很多。

遇到这样的客户很多人都会感到很头痛,以至于在跟客户交流的时候,语气中带了点不愉快,双方交流的气氛也逐渐变得不那么融合。

对于客户来说,他们既然付了钱,就要享受我们的服务,而我们则应该在尽可能的情况下提供我们优质的服务,即使提供不了,也应该跟客户好好商量,看能不能稍微降低点要求,让双方都能接受,而不应该变得这么剑拔弩张。

在不给公司带来极大损失的时候,我们应该真正的把客户当作上帝,当作我们的衣食父母,没有客户,我们又哪里的饭吃。

有时候我们也会是客户,如果我们抱着谦和的心态去消费,我想提供服务的商家或人会更乐意地为我们提供更加优质的服务,其实双方都互退一步的效果比尺寸必争的效果好多了。

对于我来说,我去消费,在不损害我真正利益的时候,我还是不愿意去纠结于一些小细节,毕竟多一事不如少一事,为人处事,心态放开一点好。

绿色枫叶

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回复 (2)

  1. 8:50 下午, 2010年05月3日+  / 回复

    为人处事不是那么简单的,特别是在工作中

    [回复]

    墨枫 回复:

    那您什么时候指导我一下~~

    [回复]

  2. 9:42 下午, 2010年05月4日+  / 回复

    我就是因为觉得不简单才感慨的~

    [回复]

    墨枫 回复:

    看来我想的还不够深~~

    [回复]

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